Chaque univers a besoin de ses super-héros, les mondes virtuels n’échappent pas à la règle. Dans ces univers virtuels, les médiateurs numériques apparaissent comme étant des super héros dotés de pouvoirs extraordinaires. Sous prétexte d’accompagner tous types de publics dans leurs usages de numériques, ils sont investis d’une mission sacrée : sauver le monde.