Mon guide de la dématérilisation
La dématérialisation d’un service, quand elle est bien réalisée , apporte une réelle plus-value aussi bien pour l’usager (qui doit rester au cœur des préoccupations) …
Étiquette : usagers
La simplification administrative numérique est-elle possible ?
Nous sommes en 2006 et le ministre Jean François Coppé lance un plan de développement de l’administration en ligne et de simplification des démarches. La …
Natacha fait des vagues.
T’es trop bonne. Un commentaire parmi tant d’autres. il figure parmi les plus fréquents que Natacha reçoit. Il y en a d’autres beaucoup plus directs. …
Zoé n’a rien à cacher
Zoé est heureuse. A 28 ans sa vie bascule. Et si pour l’instant, elle a encore du mal à réaliser, le cliché qu’elle tient précieusement …