On nous le rappelle assez régulièrement, il y a 13 millions de Français qui sont éloignés […]
Au-delà de l’accès aux outils et de l’accompagnement aux usages, le rôle d’un médiateur numérique est […]
Il fût un temps, quand l’État parlait d’Internet il l’associait souvent à la modernisation des services-publics. […]
Les rapports quotidiens entre les usagers et les services publics se sont considérablement modifiés ces dernières […]