Les exclus du numérique #2/3 : Sabrina, l’éloignée
Nous entendons régulièrement parler de ces 12 à 13 millions de Français qui sont éloignés du numérique. Il est assez difficile d’imaginer ce que peut …
Étiquette : territoires
Les dispositifs de médiation numérique
La médiation numérique prend sens à l’échelle du territoire. Elle doit s’appuyer sur différents dispositifs pour être ensuite déclinée de manière plus opérationnelle.Nous allons aborder dans ce billet ces dispositifs de médiation numérique.
Médiation numérique : des machines, des hommes et du lien
Dans le précédent billet, j’ai abordé la question du périmètre d’une politique d’inclusion numérique. Pour pouvoir déployer cette politique, il va falloir s’appuyer sur des …
L’inclusion numérique a un visage
Les rapports quotidiens entre les usagers et les services publics se sont considérablement modifiés ces dernières années sous la pression de contraintes budgétaires et règlementaires …